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私の仕事であります保険代理業の関係で本日はＷＳＰのファウンダーでもある遠藤和夫さんに講師としてお話しいただきました。

テーマは『顧客購買行動の変化』でしたが、ほとんどの代理店さんが初めて聞く内容で、衝撃が走った方も多数でした。

顧客の購買心理が昔からどのように変化してきているかを掴んで営業活動していくことが大切なのだと学んだ次第です。